一、美通卡怎么辦理？

物美（大賣場、生活超市、便利店）、美廉美、新華百貨、圣熙8號購物中心、物美總部（北京市海淀區西四環北路158號物美商業大廈）都可以購買。

二、美通卡的適用范圍有哪些？

北京/天津，物美（大賣場、生活超市、便利店）、美廉美、新華百貨、圣熙8號購物中心、大成購物中心。

三、美通卡什么時候可以開通？

現金、銀行卡購買美通卡開通時間為：二個工作日。支票購買美通卡開通時間為：原則上三個工作日（不包含節假日），支票到賬即可開通。

四、美通卡余額如何查詢？

官網美通卡頁面輸入卡號點擊“查詢”即可顯示對應美通卡的余額、有效期及卡狀態等信息。也可在物美、美廉美、新華百貨、圣熙8號購物中心所有門店的服務中心查詢。

五、美通卡遺失時是否可掛失補辦?

因美通卡是不記名的方式售賣，所以遺失后不能掛失、補辦，請顧客妥善保管自己的卡。

六、購買美通卡都有哪些支付方式？

現金、銀行卡、支票、匯款、轉帳均可進行支付。

七、買美通卡有費用嗎？

無任何手續等費用。

八、美通卡是否可以做特殊面值？怎么做？

您所需面額需在兩百元以上（10元的倍數，整單五萬元以上)可到門店或總部團購部門提出申請，即可辦理。

九、美通卡可分次消費嗎?

在有效期內是可以分次消費的。

十、美通卡是否可以提供送貨上門？

可以提供送貨上門，支付方式：只能是轉帳和支票。

一、電子券有什么用？

電子券金額可抵同等金額的超市購物賬款。

二、電子券使用范圍？

物美、美廉美超市、新華百貨、圣熙8號均可使用。

三、電子券過期是否可以補發或延期？

電子券不具備補發或延期使用的特征。

四、物美樂惠優惠券如何下載？

登錄物美樂惠首頁點擊優惠券即可看到優惠券信息，點擊下載。下載成功的樂惠優惠券可以在我的優惠里找到。

五、下載的優惠券如何使用？

結帳時將下載到手機的優惠券條碼出示給收銀員，由收銀員進行掃描,促銷商品不能使用優惠券。

六、物美樂惠有什么功能？

物美樂惠可以查閱檔期促銷商品、了解最新促銷活動、下載優惠券、電子會員卡隨身攜帶、查詢美通卡余額，店鋪查詢，查找身邊的物美門店，訂制海報等。二維碼掃描，隨時查看商品詳細信息。

一、門店的營業時間是否一致？

各店由于客流及顧客群購物習慣不一致，所以營業時間并不完全一致，整體作息時間如下：營業時間，夏季最晚不超過8:30，冬季最晚不超過9:00；營業結束時間，夏季最早不超過21:30（只有美廉美南口店21:00結束營業時間），最晚結束時間22:30。

二、門店是否有班車服務？

部分門店為了方便顧客購物進行了班車的設立，詳情請您直接點擊“賣場位置”進行查詢。

三、門店退換貨時間？

您憑購物小票60天內可以在門店服務臺辦理，家電類，特殊商品類按國家規定執行。

四、老年券是否可以使用？

可以，但目前只適用于北京海淀區物美/美廉美54家門店。

五、購物金額多少就享受免費送貨的服務？

一次性購物3000元以上，15公里以內享受免費送貨服務，具體要求您可以和門店服務臺進行聯系。