1、個人或單位一次性購買記名卡、1萬元（含）以上不記名卡的，購卡人及其代理人要出示有效身份證件，并留存購卡人及其代理人姓名或單位名稱、有效身份證件號碼和聯系方式。
個人有效身份證件包括居民身份證、戶口簿、軍人身份證件、武警身份證件、港澳臺居民通行證、護照等。單位有效身份證件包括營業執照、事業單位法人證書、稅務登記證、組織機構代碼證等。
2、單位一次性購卡金額達5000元（含）以上或個人一次性購卡金額達5萬元（含）以上的，通過銀行轉賬方式購買，不得使用現金；使用轉賬方式購卡的，售卡企業要對轉出、轉入賬戶名稱、賬號、金額等進行登記。
3、美通卡實行限額發行制度。不記名美通卡限額不超過1000元，單張實名美通卡限額不超過5000元。且充值后資金余額不超過以上規定的限額。
4、不記名美通卡有效期為3年，見卡背面標識，請在有效期內使用，如超過有效期可持美通卡到店鋪辦理延期服務。實名美通卡無不設有效期，可長期有效。
5、美通卡毀損無法交易或其他原因需要更換新卡時，可在物美集團指定地點辦理更換，物美集團可要求顧客在辦理業務時出示身份證件。
6、購買美通實名卡后，持卡人應盡快到購卡網點辦理消費密碼變更業務，持卡人應妥善保管此密碼，不得泄露。否則，須承擔由此產生的風險和損失。
7、美通實名卡掛失：持卡人遺失美通實名卡，應及時持本人身份證（必須與掛失美通實名卡的注冊身份證信息相符）辦理掛失業務，掛失自掛失手續完成時立即生效，在掛失生效之前的損失由注冊持卡人承擔。掛失后如需補辦新卡，持卡人可憑本人身份證辦理補卡業務。
8、退卡服務：退卡者需要提供以下原始單據但不限于以下單據:原始銷售單、發票、購買者有效身份證明或其他購買憑據、物美集團發行的美通卡，經財務審核無誤后由銷售企業扣除卡內余額10%的手續費后退至與購買人同名的銀行賬戶內，并留存銀行帳戶信息。
9、美通實名卡持卡人注冊登記的個人信息發生變化或需將實名卡進行轉讓，須及時到原購卡網點辦理信息變更業務。否則，美通卡公司對由此產生的后果不承擔任何責任。
10、美通卡在綁定多點充值后，線下仍可同時使用，請持卡人妥善保管。
